5月6日,洛阳珠心算辅导中行洛阳分行在该行营业部、洛阳珠心算辅导西工支行率先开启了“双提升”计划,并在网点辅导第一天的培训。当天培训老师宣讲了厅堂服务营销知识,洛阳珠心算辅导对两家网点布局进行局部调整,规范了各序列队伍工作流程,现场指导网点晨夕会及进行厅堂微沙龙演示等。
5月6日,洛阳珠心算辅导中行洛阳分行在该行营业部、洛阳珠心算辅导西工支行率先开启了“双提升”计划,并在网点辅导第一天的培训。当天培训老师宣讲了厅堂服务营销知识,洛阳珠心算辅导对两家网点布局进行局部调整,规范了各序列队伍工作流程,现场指导网点晨夕会及进行厅堂微沙龙演示等。
“双提升”计划是该行在抗击疫情,确保员工健康安全的前提下,统筹提升网点服务水平的重要举措。按照计划,中行洛阳分行将利用2-3个月时间,通过集中和一对一的方式对全辖所有客户经理进行培训。通过培训使各序列队伍的工作分工更加清晰明确,提升客户经理服务水平及业务能力,同时提升客户更加良好的服务体验及满意度。下一步该行各营业网点将按照辅导培训计划安排,洛阳珠心算辅导将所学所知与实践相结合,融汇贯通,洛阳珠心算辅导迅速落实,持续提升网点优质服务水平。(郭列军)